Última actualización: agosto de 2026
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la reserva y contratación de las experiencias y actividades formativas ofrecidas a través de la web de Luis Perera Pastry Coach.
La contratación de una experiencia implica la aceptación de estas condiciones en la versión disponible en el momento de realizar la reserva.
Luis Perera Pastry Coach ofrece experiencias y actividades formativas presenciales relacionadas con la pastelería.
Antes de realizar la reserva, el cliente podrá consultar las características esenciales de cada experiencia, incluyendo su contenido, fecha, horario, precio y número de plazas disponibles.
Las plazas son limitadas y quedan sujetas a disponibilidad en el momento de realizar la contratación.
Para realizar una reserva, el cliente deberá seleccionar la experiencia, fecha y número de plazas deseadas y proporcionar los datos solicitados durante el proceso.
Antes de continuar al pago se mostrará el importe total de la reserva.
La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago se haya completado correctamente.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la reserva.
Los precios mostrados durante el proceso de reserva son los precios finales que deberá abonar el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de realizar el pago.
El importe total dependerá del precio de la experiencia y del número de plazas seleccionadas y se mostrará antes de finalizar la contratación.
El pago se realiza mediante la plataforma de pago seguro Stripe.
Los datos de la tarjeta utilizados para realizar el pago son procesados directamente por Stripe y no son almacenados por Luis Perera Pastry Coach.
Sabemos que los planes pueden cambiar. Por eso queremos que las condiciones de tu reserva sean claras desde el principio.
Las experiencias se realizan en grupos reducidos y con un número limitado de plazas. Cuando realizas una reserva, esa plaza queda reservada para ti y deja de estar disponible para otras personas.
Hasta 7 días naturales antes de la experiencia
Podrás solicitar la devolución íntegra del importe pagado o cambiar tu reserva por otra fecha disponible de la misma experiencia.
Entre 7 días y 48 horas antes
Podrás solicitar un cambio a otra fecha disponible o ceder tu plaza a otra persona, comunicándolo previamente. En este periodo no se realizará la devolución del importe.
Menos de 48 horas antes
No será posible solicitar devolución ni cambio de fecha. Podrás, no obstante, ceder tu plaza a otra persona comunicándolo previamente.
No asistencia
Si no asistes a la experiencia sin haber realizado una cancelación o cambio dentro de los plazos anteriores, no se realizará devolución ni cambio de fecha.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y a la existencia de nuevas convocatorias de la experiencia correspondiente.
Cuando las condiciones anteriores permitan la cesión, el titular de la reserva podrá solicitar que otra persona asista en su lugar.
Para ello, deberá comunicarlo previamente a Luis Perera Pastry Coach por WhatsApp o teléfono, con antelación suficiente, indicando los datos necesarios para identificar la reserva y los datos de la nueva persona asistente.
La cesión no supondrá ningún coste adicional, salvo que exista alguna diferencia objetiva en el servicio contratado que haya sido comunicada previamente.
Si Luis Perera Pastry Coach tuviera que cancelar una experiencia, el cliente podrá elegir entre:
Si fuera necesario modificar la fecha de celebración, se informará al cliente lo antes posible.
Si el cliente no pudiera asistir en la nueva fecha propuesta, podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
Determinadas experiencias presenciales contratadas para una fecha o periodo de ejecución específicos pueden encontrarse entre las excepciones al derecho de desistimiento previstas legalmente.
Cuando resulte aplicable una excepción al derecho de desistimiento, el cliente será informado antes de finalizar la contratación.
En todo caso, se aplicará la política de cancelación, cambios y devoluciones establecida en estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Cada experiencia se celebrará en el lugar, fecha y horario indicados en su correspondiente ficha o proceso de reserva.
El cliente es responsable de comprobar esta información antes de realizar la contratación y de presentarse con la antelación razonable necesaria para el correcto desarrollo de la actividad.
Si existiera alguna recomendación o requisito específico para una experiencia determinada, se informará antes de su celebración.
Las comunicaciones relacionadas con una reserva se realizarán principalmente mediante la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y consultar su correo electrónico, incluida, cuando proceda, la carpeta de correo no deseado.
Para solicitar una cancelación, cambio de fecha o cesión de plaza, deberá contactar con Luis Perera Pastry Coach por WhatsApp o teléfono, con antelación suficiente, indicando los datos necesarios para identificar la reserva.
Para calcular los plazos establecidos en la política de cancelación se tendrá en cuenta la fecha y hora de recepción de la solicitud.
Si tienes cualquier incidencia relacionada con una reserva o experiencia, puedes contactar con Luis Perera Pastry Coach mediante: info@luispererapastrycoach.com
Las reclamaciones serán atendidas procurando alcanzar una solución adecuada conforme a estas condiciones y a los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados para gestionar la contratación, el pago, las comunicaciones relacionadas con la reserva y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la Política de Privacidad.
Los datos proporcionados para realizar una reserva no implican la suscripción automática a comunicaciones comerciales ni a la newsletter.
Estas condiciones se regirán por la legislación española que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios reconozca al cliente.
Cualquier cláusula de estas condiciones se interpretará respetando los derechos imperativos que correspondan al consumidor.